TÉRMINOS, CONDICIONES Y DEVOLUCIONES
Comprar en garranegra.com implica que leíste y aceptas lo siguiente.
Nuestro producto
Garra Negra es un mezcal joven espadín, elaborado artesanalmente en San Dionisio Ocotepec, Oaxaca. Las fotografías del sitio son ilustrativas; el producto final puede presentar variaciones mínimas en etiqueta o presentación.
Precios y forma de pago
Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Garra Negra se reserva el derecho de actualizarlos sin aviso previo. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y certificadas.
Envíos
Enviamos a toda la República Mexicana. Los pedidos se preparan y despachan desde Mérida, Yucatán.
El lote disponible actualmente fue elaborado en San Dionisio Ocotepec, Oaxaca.
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección correcta y un teléfono de contacto activo. Si la dirección es incorrecta o está incompleta, Garra Negra no se hace responsable por retrasos o falta de entrega.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago, sujeto a disponibilidad de la paquetería, cobertura de la zona y salvo zonas extendidas.
La entrega se realizará únicamente a una persona mayor de 18 años.
El envío es gratuito a toda la República Mexicana.
Devoluciones y cambios
Solo aceptamos solicitudes cuando el producto llegue con el sello plástico y cintillo intactos, y presente daño físico visible: botella rota, astillada o corcho con fuga por manejo durante el envío.
Para iniciar el proceso:
- Contáctanos dentro de las 8 horas siguientes a recibir tu pedido
- Envía foto clara del daño a hola@garranegra.comgarranegra@gmail.com
- Sin evidencia fotográfica no se podrá procesar ninguna solicitud
Si el producto llega dañado por manejo durante el envío, Garra Negra cubre el costo del retorno y te enviamos una botella de reemplazo sin costo adicional. Una vez recibida y verificada la botella dañada, procesamos la reposición de inmediato.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, preferencia de sabor o cualquier motivo distinto al daño físico documentado.
Mayoría de edad
Al comprar en este sitio confirmas tener 18 años cumplidos. La venta de alcohol a menores está prohibida por la ley mexicana.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. El uso continuo del sitio implica su aceptación.
Dudas o aclaraciones
hola@garranegra.com